电线电缆是运送电能、传递信息和制作各种电机、仪器、外表，完成电磁能量转化所不行短少的根底性器件，是未来电气化、信息化社会中必要的根底产品。电线电缆被称为国民经济的神经和血脉，作为国民经济的配套工业，真正是无所不在，运用规模非常广泛，涉及到电力、修建、通讯、制作等职业，与国民经济的各个部门都密切相关。

　　电线电缆的质量问题更是联系到国民经济的健康发展，这是因为电线电缆运用如此广泛，位置如此重要决议的。电线电缆职业假如想要健康发展，就有必要先要处理质量问题电线电缆企业的质量办理，进步电线电缆企业的产品质量对促进电线电缆企业健康发展、进步我国经济运转质量和国民日子质量有着极其重要的现实意义。要进步电线电缆企业的产品质量，有必要用科学的质量办理理论和办法来装备电线电缆企业。朱兰质量螺旋模型是表征产品质量构成的整个进程及规律性。全进程包含13个环节，即商场研讨、产品开发、规划、出产技能预备、拟定制作方案、采购、测验外表装备、出产制作、工序操控、查验、测验、出售、售后服务，这13个环节构成一个体系。体系方针的完成取决于每个环节质量功能的执行和各环节之间的和谐，任何一个环节的失误都会导致产品质量的下降和本钱的上升。运用质量办理模型，有助于电线线缆出产进程质量办理，增强各功能部门在出产办理中的操控、辅导、参加等质量功能作用。

　　电线电缆的质量办理涉及到各个环节，从规划到出产，再到售后服务，咱们一个一个的来谈。首先来谈电线线缆规划进程中的质量办理。电线线缆规划进程包含搜集产品情报，进行商场查询、商场预测，以及企业内部、外部出产条件的查询、剖析；样品规划阶段；样品试制阶段，这个阶段包含试制预备及试制，试制判定两个作业内容；小批试制阶段；以及批量出产阶段。曩昔，人们常常误以为，只需严厉把好查验关，产品质量就可以得到确保。后来人们知道到，产品质量不是查验出来的，而是出产进程中制作出来的。这样，在产品质量的知道上，人们的思维得到了一个腾跃。

　　产品质量是规划出来的。实践已充沛标明，产品的规划质量是先天性的内涵质量。这是人们在知道产品质量思维上的又一个腾跃。质量信息的搜集和剖析技能和质量情报是开发新产品的根据，它对开发新产品的胜败联系极大。企业要树立技能情报和质量信息体系，对各种技能情报质量信息进行全面地、一致地办理和运用。制定质量方针，质量方针一般在“质量方案”中提出，在“方案规划”中详细加以表现。质量点评活动，这是产品规划开发质量办理活动中一个要害的功能。质量点评活动，贯穿于整个产品规划开发进程。质量本钱剖析，进行质量本钱剖析的意图，就是在确保完成新产品质量方针的前提下，尽力下降新产品的本钱，以取得更好的经济效益。第五，组织“前期报警”，研发产品时，选用必定的复查、实验、剖析、点评等各种办法，作为得知毛病发作的一种手法，称为“前期报警”。

　　电线线缆出产进程中的质量办理也很重要。电线电缆出产进程质量操控是依照出产方案单，工艺流程卡和操作规程的要求进行验证查验的，查验的方式多种多样。对每个班次刚开始时或进程发作改动后加工的榜首或前几件产品进行的查验。一般要查验连续出产的3-5件产品，合格后方可持续加工后续产品。巡回查验是质检员对车间进程的全数查验，以为可对重要工序，资料加强频率的查验，问题的发作都在一会儿。实例：甲工人在做绞线正常出产时，查验员丈量导体外径发现外径缩小，那么这时查验员应该对工艺规程等熟记在心，发挥的时间到了。外径变小，形成电阻超支，就应该让工人停下来，查看是因为单丝直径小，仍是设备形成的，因为首件查验符合要求。找出原因，进行分类计算，改善。所以仍是要催促操作人员了解工艺规则，查看执行情况，假如巡回查验不及时，也会形成批量不合格。

　　电线电缆的售后服务质量办理相同重要。服务质量很难界定，其根本原因在于服务自身的特殊性，人们对服务质量的掌握带有较大的片面性，导致对服务质量进行一致界定具有必定的困难。其特殊性表现在：服务是一种无形产品，具有非什物性；服务的出产、交流和消费具有同时性。根据这些特色，在界说服务质量时要考虑以下几点：服务质量有必要是对服务需求满意程度的衡量；服务质量有必要与什物质量相差异；服务质量有必要反映服务的本质属性；服务质量主要与客户的片面感触相联系；服务质量包含了服务提供者对服务的点评。

　　任何一个职业要想提高发展水平有必要要确保产品质量，因而提高办理立异才能就有必要提高企业产品规范质量，为确保产品质量打下坚实的根底。一方面要做好企业质量办理体系尽管树立，另一方面还要不断完善。不断完善质量办理体系是企业规范化的永久课题。